Tham khảo

Sản phẩm thanh toán dành riêng cho tài khoản new789

Tại new789, sản phẩm thanh toán được xây dựng quanh ví điện tử mà bạn dùng hằng ngày — MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

MoMoZaloPayViettel MoneyXác minh tài khoảnVí nội địa
new789 Sản phẩm thanh toán dành riêng cho tài khoản new789
ĐỘ TIN CẬY GIAO DỊCH

Cách new789 vận hành sản phẩm thanh toán

Mỗi giao dịch trong sản phẩm thanh toán đều đi qua các lớp kiểm tra để đảm bảo số tiền vào đúng tài khoản và lệnh rút được phê duyệt đúng chủ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi duy trì.

Khớp tên ví – tên tài khoản

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên tài khoản new789. Bước này ngăn lệnh rút đi nhầm người, bảo vệ số dư của bạn.

Xác nhận giao dịch hai chiều

Sau mỗi lần nạp, hệ thống nhận tín hiệu xác nhận từ cổng ví trước khi cộng số dư. Không có giao dịch nào được ghi nhận chỉ từ một phía.

Mã hóa thông tin thanh toán

Thông tin số tài khoản ví được mã hóa trong hệ thống. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ứng dụng ví của bạn ở bất kỳ đâu trên nền tảng.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mục lịch sử trong tài khoản ghi lại đầy đủ từng lần nạp và rút: thời gian, số tiền, loại ví và trạng thái xử lý — bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào.

HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Liên hệ khi có vấn đề về thanh toán

Nếu giao dịch nạp hoặc rút của bạn gặp sự cố, đội hỗ trợ tiếng Việt của new789 sẵn sàng xử lý. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở khung chat trên trang để gửi mã giao dịch và ảnh chụp màn hình ví. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong luồng chat.
Gửi yêu cầu qua email Gửi email kèm mã đơn hàng, loại ví đã dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) và thời điểm giao dịch. Phản hồi được ghi lại để theo dõi.
Xác minh ví liên kết Nếu lệnh rút bị giữ vì sai thông tin ví, vào mục tài khoản, chọn cập nhật ví và xác minh lại tên chủ ví cho khớp với tài khoản đã đăng ký.
new789 Khám phá cách sản phẩm thanh toán hoạt động

Khám phá cách sản phẩm thanh toán hoạt động

Sản phẩm thanh toán tại new789 chia làm hai hướng rõ ràng: nạp vào và rút ra. Khi nạp, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn số tài khoản được hiển thị trong phần nạp tiền, nhập số tiền rồi xác nhận bằng mã PIN. Số dư cập nhật vào tài khoản new789 ngay sau khi giao dịch được

ghi nhận từ phía ví. Khi rút, hệ thống yêu cầu xác minh ví đã liên kết — tên chủ ví phải khớp với tên tài khoản — trước khi lệnh rút được xử lý. Quy trình này giúp bảo vệ số dư của bạn khỏi các yêu cầu rút không hợp lệ.

Giải thích các thuật ngữ trong sản phẩm thanh toán

Những khái niệm dưới đây xuất hiện thường xuyên khi bạn dùng sản phẩm thanh toán tại new789. Hiểu đúng giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn và tránh các lỗi phổ biến.

Xác minh ví là gì?

Xác minh ví là bước kiểm tra tên chủ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) có khớp với tên tài khoản đã đăng ký hay không trước khi cho phép rút tiền.

Trạng thái 'Đang xử lý' nghĩa là gì?

Trạng thái này cho thấy yêu cầu rút tiền đã được ghi nhận và đang chờ hệ thống hoàn tất xác minh thông tin ví trước khi chuyển tiền thực sự ra ngoài.

Hạn mức giao dịch là gì?

Hạn mức giao dịch là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, được quy định theo từng phương thức ví. Mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình nạp/rút.

Liên kết ví là gì?

Liên kết ví là hành động gắn số điện thoại hoặc tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money vào hồ sơ tài khoản new789 để dùng cho các lệnh nạp và rút sau này.

KYC trong thanh toán nghĩa là gì?

KYC (xác minh danh tính) là quy trình new789 yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân để xác nhận chủ tài khoản, giúp các lệnh rút tiền được phê duyệt đúng người.

Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Khi tiền bị trừ khỏi ví nhưng chưa vào tài khoản do lỗi kỹ thuật, hoàn tiền là quá trình hệ thống tra soát và cộng lại số tiền đó vào tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về thanh toán tại new789

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà tài khoản new789 hay gặp khi nạp hoặc rút qua ví điện tử nội địa.

Vào mục nạp tiền trong tài khoản, chọn MoMo, sao chép số tài khoản được hiển thị, mở ứng dụng MoMo, chuyển tiền đến số đó và xác nhận bằng PIN. Số dư cập nhật sau khi ví xác nhận giao dịch.

Có, miễn là bạn đã liên kết tài khoản ZaloPay và tên chủ ví khớp với tên tài khoản new789. Vào mục rút tiền, chọn ZaloPay và nhập số tiền muốn rút.

Lệnh rút thường bị giữ khi tên chủ ví Viettel Money chưa khớp với tên tài khoản, hoặc khi tài khoản chưa hoàn tất bước xác minh danh tính KYC. Kiểm tra hai điểm này trước tiên.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money), vào chat hỗ trợ và gửi ảnh kèm mã giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tra soát ngay.

Được. Vào mục tài khoản, chọn cập nhật ví, nhập thông tin ví mới và hoàn tất xác minh. Lưu ý tên chủ ví mới vẫn phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Có. Toàn bộ luồng nạp và rút tiền được tối ưu cho điện thoại. Bạn mở trình duyệt, vào new789, đăng nhập và thực hiện giao dịch mà không cần tải thêm ứng dụng nào.
Tham khảo

Sản Phẩm Thanh Toán

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.