Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tài khoản new789

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng nền tảng, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi điều khoản thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
new789 Điều khoản và điều kiện tài khoản new789
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ phần nào trong điều khoản — từ cách rút tiền được xử lý đến quy định về tài khoản bị tạm khóa — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại để đặt câu hỏi về điều khoản và nhận giải đáp bằng tiếng Việt ngay trong hội thoại.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, quy trình rút tiền hoặc chính sách xử lý vi phạm qua email — phù hợp khi cần lưu lại bằng chứng bằng văn bản.

Kênh Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về điều khoản liên quan đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản cụ thể.

CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ bảo mật tài khoản đến quy trình xử lý khiếu nại, mỗi cam kết dưới đây đều có thể kiểm chứng qua cách dịch vụ hoạt động hàng ngày.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai — kể cả nhân viên hỗ trợ — có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mã xác minh…

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Khiếu nại và tranh chấp

Nếu phát sinh tranh chấp liên quan đến số dư, giao dịch hoặc điều khoản áp dụng, gửi khiếu nại qua email với mã giao dịch cụ thể để chúng tôi xem xét trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng new789

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào — kể cả nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — đồng nghĩa bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính. Sau khi xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo đúng quy trình lưu trữ của chúng tôi.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể, phụ thuộc vào lý do vi phạm được xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Chúng tôi đăng thông báo trên trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi một người đăng ký. Việc chia sẻ tài khoản hoặc đăng nhập từ nhiều thiết bị cùng lúc với thông tin khác nhau có thể kích hoạt quy trình xem xét bảo mật.

Gửi câu hỏi hoặc phản hồi về điều khoản qua chat trực tiếp, email hoặc Telegram. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ làm rõ từng điểm bạn thắc mắc và hướng dẫn bước tiếp theo nếu cần.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.